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广州康莱德酒店

Conrad Guangzhou
TEL:酒店地址:广州市天河区珠江新城兴民路222号(近天汇广场)
住客点评>>
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    基本是把珠江新城的星级酒店入住完毕了,除了4季还没,总体来讲,房间比较大,相比价格肯...
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    康莱德酒店定位为希尔顿酒店集团旗下的奢华品牌、目前在中国区域共有7家、就本入过去入住...
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    酒店非常好,服务超棒,值班经理很和蔼的与宾客聊天,邀请我的再次入住,还说有需要也可以...
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    新开业的酒店,挺好的,旁边就是商场,方便。
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    态度冷冷的~硬件啥的都还OK。感觉就是希尔顿硬件的威力加强版。
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    服务非常不够康莱德的标准 前台加价入住了八天的行政房, 一楼大堂前台服务很不符合康莱德的精神 很死板 很“骄傲” , 但是礼宾部服务非常好 值得赞一个。行政酒廊的服务也是参差不齐,有非常好的 也有几个差强人意,餐点酒水不够丰富, 中餐厅很一般,酒吧也没人气 ,酒吧的露台部分连着泳池 晚上很漂亮, 泳池不错。 跟jpg是一起的, 非常方便。 出差来说 位置很不错。 但是拜托!服务啊服务啊! (国内所有的康莱德我都住过了, 真的是通病,不知道前台们莫名在骄傲什么,他们可是酒店的门脸,最先带给入住客人酒店文化的人, 真不知道搞什么鬼,厦门的最近有进步, 大连北京的也是参差不齐, 澳门的就很好啊) 没有康莱德?? 鸭子倒是很可爱的紫色lol 。 希望下次入住会有改观吧
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    因為帶上3歲兒子,特別要求酒店準備床邊圍欄~想不到真的準備得妥妥的~因為時下很多酒店還是沒有床邊圍欄提供的,讚一個!!其餘一切都很好~房間超新、超乾淨~前台人員很禮貌、很nice~一切問題都能很好解答、解決!一定會再來!
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    非常新的酒店,装潢各方面都很棒!旁边又有购物中心,购物比较方便。酒店服务也不错。有免费停车场。酒店位置也挺好的呀。周边比较安静
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    不会再来第二次,带孩子的朋友更不建议入住,入住时已知晓有儿童,但未准备儿童拖鞋;入住两晚均无法提供床围,说是人多用完了;二楼自助餐餐厅狭小,转身都困难,早餐品种也少;入住的江景房,房间不大,虽然是2017年新开业的店,但有点设施竟然都坏了(服务生无奈的说浴缸下水阀坏了),卫生间的门也无法关闭,非要留一条两指宽的缝,真不知道是谁设计的?最扯的是,房间内的垃圾桶,竟然全部都不套袋子,只能把婴儿的大礼包直接放入垃圾桶,问了一下服务员,他们很无辜的表示说是酒店为了节约成本,他们都是扔完垃圾再用水反复冲洗垃圾桶。总之,大家还是绕道吧
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    贵酒店领导,我对酒店的服务不满意。原因是我的行程提前确定的,担保预定,订单也有备注饭店时间和房型,到店后,有一间放还没有出来,特别要求的大床房也没有提供。客人12点30饭店,要等30分钟后,才能入住。6个客人入住,给了五个早餐。是否可以改进1.前厅和客房应该有沟通,客人到店时间,按照时间排房打扫房间,不让客人在大堂等待。我没去现场,不了解是不是爆满了,希望不要欺骗客人。2.在前台办理入住是否问一下几位入住,虽然是客人没有登记,造成没有送早餐,但是你的服务缺少环节。3.携程app上我无法选择房型,这应该是店内问题,我在备注里要求一定有一个大床房,前台登记还是没有给,因为都是领导,我不方便再次确认是否给到客人大床房,我在入住后第天早上,通过总机电话,投诉了酒店,并要求处理完毕给我来一个电话,我只想知道,是否让我的客人满意了。结果一天了也没有个电话,总机的电话不是来电显示?还是我的投诉必须投诉到酒店最高领导。康莱德住过几家,这次的体验是最差的!!
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    酒店很新不大好找,酒店门前道路没名称,且是单行道,入住二天都是从商场过去酒店内,酒店址注明珠江新城兴民路222号igc天汇商场附近,的士就只能找到这边,出行打车的士少,不大方便,早餐丰富,西式为主,在天汇商场边上,商场内三四层有美食餐厅,地下停车场。房间设施新,床品舒适,客人外出就有重新整理过房间,及时?充用品及瓶装水,房间可看小蛮腰广州塔。
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    有咖啡机 有wifi旁边有很多商场 赠送的矿泉水是定制的瓶子 去广州塔很方便 前台服务人员也很好速度很快
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    服务好评,去的时候前台说升级房间就可以享有早餐和下午茶,所以就升了,并询问是否来旅游,还给了一张地图,早餐很不错,选择很多,下午茶也不错,点心也很好,酒店的设施很好很新,很喜欢,床也很舒服,设备都很自动化,下次如果再来一定会选择,毕竟属于希尔顿的高端酒店
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    1.我下午16:21分到酒店,居然不能正常入住。等到了17:38分才拿到房卡。期间要求总台服务员给个准确的时间,服务员居告诉我不能给我准确的时间。2.入住后电视遥控器是坏的,酒店2啵人用了1个半小时多换了个遥控器。3晚上洗澡居然一个出水喷头失灵了。4.第二天退房酒店的免费停车又出了问题、我主动到礼宾部登记,结果到了地下停车场保安告知需要拿二维码。我无奈只能返回总台,结果带来服务员下来仍然无法识别,同时发现我前面一辆车子也遇到了同样的问题。这样的酒店希望大家不去住。免得惹了一肚子气。
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    酒店整体给我感觉非常的棒,是为数不多希尔顿旗下超五星酒店,不管是服务 地理位置 设置 配套 都可以说完美,可能是因为17年5月新开业的原因,所以各项设施都很新。给我印象最深的是自动的按摩坐便和自动窗帘,和一进门电视上出现的宾客欢迎词,还有楼下6楼的健身房可以直接观看小蛮腰的夜景非常近非常清晰,泳池也很棒还有桑拿和按摩温泉,总的来说是一次完美的体验。办理入住还给我们升级成了江景房,简直太意外了,非常推荐,以后还会入住!微信公众号【提琴爱好者社区】
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